経営方針を言い続けるよりも、効果的な方法。

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某有名な運送会社の会長のお話をお伝えしたいと思います。

人を見て法を説くというように、人によって、

伝え方、接し方を変えていくことがマネジメントの

鉄則です。

簡単に言えば、製造業などの現場の社員と

管理職や取締役などでは、まったく異なります。

管理職や取締役は大勢でインテリ族が多いから、

論理的に、合理的に、筋道を立てて、矛盾の

ないように話すのが鉄則。

しかし、現場の社員と話すときは、理屈は3割ぐらいで

いい。もちろん彼らも理屈や理論はわかるが、情で語られる方が

圧倒的に好きだし、そしてざっくばらんな方がいいのです。

そして、ざっくばらんな雰囲気で声をかける。

「おう、張り切っているね!」と。

現場に経営の姿勢を見せるのに、

小難しい経営の言葉よりも、そのようなざっくばらんな

方がよっぽど経営側の気持ちを汲んでくれます。

もっと言えば、トラックの乗務員のような現場の社員には、

経営方針を聞かせるよりは、新車を買ってあげて

「頑張ってくれよ!」と言って鍵を渡した方が、

よっぽど社長の想いは伝わるものです。

論理的に話す人、情でざっくばらんに話す人など

相手によって想いを伝えるやり方は様々です。

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